认识 LINE 行销

LINE 在台湾有 1800 万名使用者，近八成台湾人使用 LINE 作为沟通的主要工具。LINE 与 Facebook 的源起不同，Facebook 是以建立大学校园里的联谊名单起家，可以让大家认识彼此，结交更多朋友。而 LINE 是以即时传讯起家，首先是取代付费的文字简讯，接着有免费贴图聊天、免费视讯电话等更多聊天工具，但社群交际对 LINE 来说比较陌生，你必须自己找朋友加入成为 LINE 好友，LINE 也不会像 Facebook 一样推荐好友给你。因此当你想要使用 LINE 做行销的第一件事，就是如何加陌生好友。

网路行销 2A3R 经典法则

加好友前，我们先来看一下知名的网路行销 2A3R 法则，2A3R 法则有五个主要步骤，首先是“成为好友(Acquisition)”，你必须跟 LINE 里面的好友(一开始是陌生人)成为好友，接着想办法引起好奇，开始展开对话，这就是“唤醒互动(Activation)”。当中一定有些好友有兴趣、有些不感兴趣，你必须想办法留下感兴趣的好友，这就是“提高活率(Retention)”。当你与这些好友长时间互动(问候、关怀与分享)，逐渐建立起信任，你就可以置入行销，达到“付费行动(Revenue)”。人都喜欢跟信任的人买东西，当好友转化为客户后，他们就是最好的活广告活见证，藉由回购与推荐的诱因，客户会为你带来更多的客户，这也就是“传播推荐(Referral)”。按照以上五个步骤一直做持续做，成功就离你愈来愈近！

注册 LINE 帐号

要使用 LINE，你必须先注册一个或多个 LINE 帐号。建议你将私人与工作的 LINE 分开，行销一定有风险，请务必新建 LINE 帐号作为行销之用，私人帐号千万不要用来做行销。

你可以使用二种身分来注册 LINE 帐号，第一种身分是行动电话号码，您可以去申办行动电话，用此电话号码申请注册 LINE 帐号，很多人是用预付卡，但个人申请预付卡会有张数限制，要特别注意询问清楚。另一种方式是用脸书(Facebook)的帐号登记，您可以使用 email 注册脸书帐号，再利用脸书帐号申请 LINE 帐号，要特别注意的是一天最多只能申请二组脸书帐号。

开始加好友

购买 LINE 自动加好友机器人

有了 LINE 帐号，接下来就是要增加里面的好友，单一个 LINE 帐号可以拥有最多 5000 名好友，拥有愈多组 LINE 帐号，您就能接触到更广大的陌生客。你可以设定用户 ID 或开放他人用行动电话将你加入好友，或是提供加好友网址或 QRCODE 行动条码给朋友主动加你为好友，但这些加好友的方式只能加到认识的人，加友的速度也很缓慢，如果我们要利用 LINE 开发市场做行销，加入陌生人是有其必要的，加入的人愈多就代表接触的人愈多，所以加友的速度变得非常重要！

好友从哪里来？

订阅萃取服务

我们要如何加入这么多陌生客呢？最有效的方法就是“萃取服务”，我们利用资料挖矿与采矿技术，为你大量搜寻并且过滤好友名单，方便你从云端加好友，目前云端上的好友数量已超过 300 万笔以上，你只需要订阅萃取服务，设定好检索条件，就可以二十四小时加好友，为你开拓人脉接触更多潜在客户！

第一次曝光

加好友的动作我们称为“第一次曝光”，当你将对方加入好友时，对方会看到你的头像照片、主页照片、姓名与状态消息等文字讯息，巧妙运用这四个曝光讯息，你可以吸引对方同意手滑加你为好友，双方互加才能进一步产生互动。

当然，也有些人是产出大批 LINE 帐号，加满好友但不在乎彼此互动，只希望透过曝光将广告传递出去，达到引导潜在客户加入另一个 LINE 帐号、打服务电话、或到官方网站浏览等行销目的。

行销方式

有了满满的好友(加满 5000)，接下来就是与这些人做朋友，你必须像磁铁般吸引这些人朝向你靠近过来，你的 5000 名好友不会每一个人都对你感兴趣，但最起码我们建立起接触 5000 人的管道，这是非常不容易的，想像一下如果我们要发传单给 5000 人、或是打电话给 5000 人，这些传统行销方式要花多少时间与力气，利用 LINE 行销的好处是让你快速拥有接触到大量潜在客户的机会，更棒的是花费的成本相对非常低廉。